Extern bellen met MS Teams! Zet Microsoft Teams in als volwaardige telefooncentrale.
Telefonie is een belangrijk medium op het gebied van communicatie binnen een bedrijf. Extern Bellen met Teams van It’s Possible zorgt ervoor dat bedrijfscommunicatie op het gebied van telefonie optimaal in orde is. Met onze oplossing zorgen wij ervoor dat een organisatie optimaal bereikbaar is zowel via een vaste telefoon, PC, laptop of met een smartphone. Microsoft Teams kan ingezet worden als een volwaardig communicatie platform binnen je organisatie, zodat chatten, video- en audiogesprekken naar externe telefoonnummers samenkomen in één oplossing.
It's Possible heeft een toepassing ontwikkeld om van Microsoft Teams een volwaardige telefooncentrale in de Cloud te maken. Dit betekent dat naast de diverse mogelijkheden welke Microsoft Teams biedt op het gebied van communicatie, de bel-functionaliteit toegevoegd wordt. Na het activeren kan er gebeld worden naar vaste- en mobiele telefoonnummers. De bel-functionaliteit wordt ontsloten door ons VoIP platform te koppelen aan Microsoft Teams. Iedere medewerker wordt voorzien van een telefoonnummer welke wordt gekoppeld aan je Microsoft account zodat je te allen tijde beschikbaar zal zijn voor inkomende en uitgaande oproepen.
Een klant van It’s Possible, Felix Accountants, maakte gebruik van Xelion. Met dit VoIP-systeem kon alleen gebeld worden en meer functionaliteiten werden er niet geboden. Daarnaast deden er zich veel problemen voor m.b.t. de bereikbaar van de medewerkers. De klant wenste een VoIP-systeem wat ingezet kan worden als een compleet communicatie platform, zodat de klanten op diverse manieren geholpen kunnen worden. Daarnaast wenste Felix Accountants dat alle bestaande contacten vanuit Simplicate gesynchroniseerd werden naar Microsoft Teams. Zodat, wanneer een klant belt, het contact weergegeven wordt in Microsoft Teams om zo de klant direct zo goed mogelijk te woord te kunnen staan.
In samenspraak met de klant hebben wij Microsoft Teams bellen gerealiseerd. Wij hebben gebruik gemaakt van het VoIP platform Broadsoft wat tweevoudig is gekoppeld aan Microsoft Teams. Hierdoor hebben wij een betrouwbare telefoonoplossing mogen realiseren. Door een koppeling te realiseren tussen Simplicate en Microsoft Teams hebben wij ervoor gezorgd dat alle klantgegevens automatisch wordt gesynchroniseerd, zodat de klantgegevens direct naar voren komen wanneer een klant inbelt. Dit bespaart de medewerker en de klant veel tijd.
Met Microsoft Teams bellen hebben wij een oplossing gerealiseerd waarin alle eisen en wensen zijn gerealiseerd en een hoge beschikbaarheid kan worden gegarandeerd. Felix Accountants maakt nu gebruik van een telefonie oplossing welke integreert met alle faciliteiten omtrent communicatie. Microsoft Teams wordt nu ingezet als het communicatie platform waarin chat, video, audio en telefonie volledig samenkomt. Daarnaast kan vanuit Microsoft Teams alle bedrijfsdata worden geopend en bewerkt, waardoor er tijdswinst is gecreëerd en de productiviteit is verhoogd. Er hoeft nu niet meer continu geswitcht te worden tussen de diverse applicaties.
Flexibel, laagdrempelig en innovatief.
Het lijkt soms onmogelijk, maar
geloof ons. It’s Possible.
It’s Possible in Nunspeet is dé Microsoft specialist die oplossingen biedt voor allerlei soorten Cloud vraagstukken die jouw mkb bedrijf helpt vooruit te komen. Wij nemen de implementatie en alle ict vraagstukken uit handen en ontzorgen jouw bedrijf en medewerkers.
Industrieweg 66,
8071 CW, Nunspeet
KVK: 73044466
BTW: NL859332202B01